メールサービスのご案内

川崎市立図書館では、次のメールサービスを提供しています。

【メールが受信できないとき】

メールアドレスをご登録いただいてもメール受信できない場合、次により受信状況が改善することがあります。

（１）登録されているメールアドレスを再度ご確認ください。
　　　→利用者メニューから確認・修正できます。

（２）受信メールボックスの空き容量をご確認ください。

（３）図書館からのメールが、「受信トレイ」ではなく、「迷惑メールフォルダ」や「ごみ箱」に振り分けされていないかご確認ください。

（４）ご利用のメールのフィルタリング設定をご確認ください。

図書館からのメールはコンピュータから送信します。携帯電話やスマートフォン以外から送信されたメールをブロックする設定になっていないかご確認ください。
図書館からのメールには、図書館ホームページのURL（「https://」等から始まるインターネット上の場所表示）が掲載されていることがありますので、URLを含むメールを受信する設定にしてください。
図書館からのメールの送信ドメインは「library.city.kawasaki.jp」（＠マークの右側の部分）です。メールの受信制限をされている場合は、このドメインからのメールを受信するよう設定いただくことにより、受信が可能となることがあります。
ご自身のフィルタリング設定のほか、プロバイダ等が独自のフィルタリング設定をすることがあるため、上記の項目にご対応いただいても、メールの受信状況が改善しないことがあります。

（５）メールアドレスが次の場合、図書館からメールが送信できませんので御注意ください。

※（２）～（４）の確認、設定方法については、ご利用のプロバイダ・携帯電話会社などにご相談ください。