貸出・返却に関する質問

Q1.借りている資料を紛失してしまったのですが、どうすればよいですか?

A1.

図書館の登録・相談カウンターにお申し出ください。
紛失の場合、基本的には同じ資料を購入してお持ちいただくようになりますが、手に入らない場合などもありますので、まずは図書館カウンターにご相談ください。

Q2.借りている資料を破損してしまったのですが、どうすればよいですか?

A2.

破損された資料を図書館の登録・相談カウンターにお持ちください。
破損の場合、修理できるかどうか資料を調べます。もし、修理できないような状態の場合は、同じ資料を購入してお持ちいただくようになりますが、手に入らない場合などもありますので、まずは図書館カウンターにご相談ください。
※ご自分では修理しないでください。
※資料の代金(現金)では受付していません。

Q3.返却期限を知らせるメールサービスがあると聞いたのですが?

A3.

お借りになっている資料の返却期限の前日にメールでお知らせするサービスがあります。
図書館ホームページの利用者メニューにログインし、「メールアドレス登録・変更」でメールアドレスを登録したうえで、利用者メニューの「メールサービス登録状況」の「返却期限お知らせサービス」から登録ができます。
※利用者メニューのログインには、貸出カード番号と「パスワード」の入力が必要です。

Q4.貸出期間の延長はできますか?

A4.

貸出中の資料は1回に限り延長手続することができます。貸出期間中、延長の手続をした日から2週間後の日付までの延長となります。
ただし、次の方の予約が入っている資料・他都市からの借受資料は延長できません。
(※上記の理由で延長ができない資料および、当日に貸出した資料には「延長する」のボタンが表示されません。)
延長は、図書館ホームページ・館内利用者用検索機(OPAC)からご自分で手続をすることができます。(手続きには貸出カード番号・パスワードの入力が必要です。)
ホームページからの貸出延長は、利用者メニューにログインし、「貸出状況照会」から手続きできます。
詳しくは「貸出期間を延長する」をご覧ください。

Q5.図書館でCDやDVDを借りることはできますか?

A5.

川崎図書館・中原図書館・多摩図書館でCDを所蔵しています。本と同様に予約をして、上記の所蔵館以外の図書館でもお借りいただけます。
DVDは基本的に収集していませんが、川崎市に関わる内容のものを一部所蔵しています。詳しくはお近くの図書館にお問い合わせください。

Q6.本の付録のDVDやCD-ROMは借りられますか?

A6.

本の付録としてDVD・CD-ROMが付いた資料に関しては出版元に確認をとり、許可が出たものは付録をつけて貸出しています。許可が出ない場合には本のみ貸出しています。

Q7.図書館に行かなくても本を借りることはできますか?

A7.

 川崎市内にお住まいの方および川崎市に在勤・在学の方であれば、有料で予約した本や雑誌を自宅にお届けする「有料宅配サービス」をご利用いただけます。
 「有料宅配サービス」をご利用いただくためには、すでに市立図書館の貸出カードをお持ちの方も含めて、図書館の登録カウンターでの利用登録が必要です。
 「有料宅配サービス」の利用方法については、利用案内の「宅配サービスのご利用方法」をご覧ください。
 なお、市立図書館では、お身体が不自由である等の理由で来館が困難な方に対して、別途、貸出しサポートサービス(送料の補助有り)も行っております。詳しくは「図書館利用にお手伝いが必要なかたへ」の郵送貸出サポートをご覧ください。